Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die iUseFlow-Plattform (Web-Anwendung und Techniker-App) sowie deren Nutzung durch Unternehmen ("Kunden") und deren Mitarbeitende ("Nutzer").

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist das jeweilige Kundenunternehmen, das iUseFlow zur Disposition seiner Aufträge einsetzt ("Firma"). iUseFlow stellt die technische Plattform bereit (Auftragsverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetzgebung).

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Konto- und Kontaktdaten: Name, Benutzername, E-Mail, Telefonnummer.
• Standortdaten: Postleitzahl/Adresse von Aufträgen zur Einsatzplanung und Routenoptimierung; bei aktivierter Techniker-App ggf. der Gerätestandort während einer aktiven Schicht.
• Einsatzdaten: Aufträge, Zeiterfassung, Abwesenheiten, Fotos/Dokumente, die im Rahmen eines Auftrags erstellt werden.
• Rechnungs- und Kundendaten: Kundenname, Adresse, Rechnungsbeträge (durch die Firma eingegeben).
• Technische Daten: Geräteinformationen, IP-Adresse, Zeitstempel (zur Absicherung des Zugriffs und für Support-Zwecke).

3. Zweck der Verarbeitung

• Planung und Zuweisung von Aufträgen an Techniker/Mitarbeitende
• Zeiterfassung, Abwesenheitsverwaltung und Lohn-relevante Auswertungen
• Kommunikation mit Kunden (Rechnungen, Offerten, Statusupdates)
• Verbesserung der Routenplanung (Distanzberechnung über Google Maps, sofern von der Firma aktiviert)
• Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der Plattform

4. Weitergabe an Dritte

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für den Betrieb notwendig ist, z.B.:

• Google Maps Platform (Distanzberechnung/Routenoptimierung, sofern von der Firma aktiviert) — es werden nur Postleitzahlen übermittelt.
• Anthropic (Claude API) für optionale KI-Funktionen (E-Mail-/Foto-Erkennung, Assistent), sofern von der Firma aktiviert.
• Hosting-Anbieter (z.B. Railway) zum Betrieb der Server-Infrastruktur.

Es findet kein Verkauf von Daten an Dritte statt.

5. Standortzugriff (Techniker-App)

Die Techniker-App kann optional den Gerätestandort verwenden, um Aufträge in der Nähe anzuzeigen und Routen zu berechnen. Der Zugriff erfolgt nur mit Zustimmung des Nutzers über die Berechtigungsabfrage des Betriebssystems und kann jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden.

6. Kamera-Zugriff

Die Techniker-App nutzt die Kamera ausschliesslich zum Scannen von QR-/Barcodes und zum Hochladen von Auftragsfotos. Es findet keine dauerhafte Bildüberwachung statt.

7. Speicherdauer

Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung zwischen Firma und iUseFlow sowie gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Rechnungsdaten) gespeichert.

8. Ihre Rechte

Nutzer können bei ihrer Firma (als verantwortlicher Stelle) Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

9. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an die verantwortliche Firma (Ihren Arbeitgeber) oder an den Plattform-Betreiber unter der in der App hinterlegten Support-Adresse.